Sipariş ve Teslimat

Sipariş verdiğiniz ürünleri üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasındaki Siparişlerim ekranından da kontrol edebilirsiniz.

Mesai saati dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde işleme alınır.

Ürün teslimatı bulunduğunuz yerleşim yerinin uzaklığına göre 1 ile 4 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Ürün tedariğinde yaşanabilecek aksamalar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.

Ön siparişle satın alınan ürünlerde teslimat süreci, ürünün stoklara girmesiyle başlar.

Kargoda meydana gelebilecek gecikme ve kayıplardan dolayı müşterinin siparişi iptal etme hakkı vardır.

Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı sorumlu değildir.

Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir. Yeni teslimat istenirse, en kısa sürede gerçekleştirilir.

Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, siparişin onaylanabilmesi için, havale/eft işlemi tamamlandıktan sonra info@oguzelihanimelleri.com adresine veya      0 536 200 95 27 numaralı müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, 1 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişleriniz iptal edilir.